CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG VÀ HOÀN TIỀN

Điện Máy Sơn Ca

Chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng sự hài lòng cao nhất khi mua sắm các sản phẩm điện lạnh đã qua sử dụng tại Điện Máy Sơn Ca. Để bảo vệ quyền lợi của khách hàng, chúng tôi áp dụng chính sách đổi trả hàng và hoàn tiền như sau:

1. Điều kiện đổi trả

– Sản phẩm được đổi trả trong vòng 07 ngày kể từ ngày mua hàng.
– Sản phẩm phải còn nguyên trạng như khi giao nhận (không móp méo, hư hỏng do lỗi người sử dụng).
– Hóa đơn mua hàng và phiếu bảo hành (nếu có) phải được cung cấp đầy đủ.

2. Các trường hợp áp dụng

– Lỗi kỹ thuật: Nếu sản phẩm gặp lỗi kỹ thuật không thể sửa chữa trong vòng 07 ngày, khách hàng có thể đổi sản phẩm tương tự hoặc hoàn tiền.
– Không đúng mô tả: Sản phẩm không đúng với thông tin hoặc hình ảnh mô tả sẽ được hỗ trợ đổi sản phẩm phù hợp hoặc hoàn tiền.
– Hư hỏng trong vận chuyển: Nếu sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm đổi trả hoặc sửa chữa.

3. Phương thức hoàn tiền

– Hoàn tiền qua hình thức tiền mặt hoặc chuyển khoản trong vòng 03-05 ngày làm việc sau khi xác nhận yêu cầu.
– Phí vận chuyển (nếu có) sẽ không được hoàn lại, trừ trường hợp lỗi thuộc về Điện Máy Sơn Ca.

4. Lưu ý

– Các sản phẩm giảm giá, khuyến mãi hoặc thanh lý sẽ không áp dụng chính sách đổi trả, trừ lỗi do nhà cung cấp.